人民网深圳10月23日电（吕绍刚 实习生 光子健 通讯员 苗铮 汪绍文）10月22日，深圳海关在前海蛇口自贸片区举行“企业协调员制度”和“十、百、千、万”家企业扶持计划启动仪式。26家企业被纳入扶持计划，并成为全国海关“VIP客户”。

启动仪式现场，深圳海关副关长林国忠代表深圳海关，与26家前海电商、物流企业签订合作备忘录，并向企业颁发“协调员企业”牌匾。这批企业将享受海关“企业协调员制度”相关便利扶持措施。

据了解，“企业协调员制度”是海关总署扶持企业工作中的一个新亮点和新手段。深圳地区只有经认证的优秀企业，才能够被纳入海关总署“企业协调员”工作管理。协调员企业可享受海关专人联系和全国范围内跨关区协调解决疑难的服务。

今年1月以来，深圳前海跨境电商业务迅猛发展，1至9月，前海湾保税港区共验放跨境电商个人物品清单530.5万票、总价值约4.32亿元人民币，分别是2014年全年的106.69倍和48.53倍。

为进一步支持前海跨境电商、物流等新兴产业发展，深圳海关前期挑选前海26家优秀公司，纳入扶持计划，帮助这些企业加强内控管理和合规管理建设，使之达到认证企业的各项标准。启动仪式后，纳入海关扶持的企业占自贸片区内进出口企业的18%，远远高于区外1.7%的比例。

除了与深圳本地的政府部门建立扶持合作机制之外，深圳海关还在全国范围内建立跨关区合作协调机制，为企业迅速协调解决在外省、外关区遇到的难题。此前，华为、怡亚通等深圳“协调员企业”在乌鲁木齐、呼和浩特和天津等地遇到通关疑难，均在3个工作日内得到快速解决。

目前，海关向所有“协调员企业”提供关员“一对一”专门服务，向企业开放“海关客协企业服务平台”，将海关办公系统与企业管理系统直接对接，专人协调解决企业遇到通关疑难问题。

招商局保税物流有限公司副总经理朱晔表示，企业获得“客协平台”的授权后，能够真正实现与海关之间的零距离沟通，这将为企业快速发展、提升国际市场竞争力发挥十分重要的作用。

会上，记者还了解到，除海关外，深圳市经济贸易和信息化委员会、前海管理局、深圳市市场和质量监督管理委员会、深圳仲裁委员会、中国出口信用保险公司深圳分公司等多个部门也参加了会议。这些部门将与海关展开合作，共同为企业提供政策、法律、资金、担保等多方面的服务。

“‘十、百、千、万’扶持计划突破了海关从通关环节扶持企业的局限，把地方多个政府部门的力量也集中起来，资金、法律、政策方方面面都有照顾到，我们企业感觉这样的扶持政策特别给力。”朱晔说。（完）