（海运物流  傅蘅  张雅丽）为改进服务，提高工作效率，11月16日海运物流有限公司对办单大厅服务情况进行问卷调查。本次调查预计持续一周时间，采取问卷、直接调查等多种方式进行，调查中答卷人和答查人实行无记名，确保调查结果更有效。